In den letzten Jahren haben sich Online-Casinos immer mehr etabliert und bieten nun eine breite Palette an Unterhaltungsmöglichkeiten für Gamer aus aller Welt. Ein neuer Akteur auf diesem Markt ist Mad, ein Casino, das mit seinem exklusiven Design und seiner riesigen Auswahl an Spielen bereits viele Spieler gefangen hat.

Einige Hintergrundinformationen

Bevor wir uns dem eigentlichen Casino selbst zuwenden, lohnt es sich vielleicht kurz über die Geschichte der Firma nachzulesen. Mad ist eine Marke, die von mad.com.de einer Gruppe erfahrener Unterhaltungsexperten gegründet wurde, um das traditionelle Online-Casinenerlebnis noch weiter voranzutreiben und Spieler damit zu überraschen.

Die Registrierung

Um an der Action teilzunehmen, muss man sich natürlich zunächst registrieren. Hierbei werden einige grundlegende Informationen angefordert wie Name, E-Mail-Adresse, Benutzernamen und Passwort. Zu unserer Freude wurden die Felder klar beschriftet, so dass niemand Schwierigkeiten haben sollte diese Angaben zu machen.

Für den ersten Einzahlungsbetrag erhält man zudem eine Gratisspin-Boni von 20 Spins auf das beliebte Spiel “Book of Dead” vom Spiele-Provider Play’n GO. Diese ist ein wichtiger Anreiz, um schnell loszulegen und sich die Spielmöglichkeiten anzusehen.

Konto-Eigenschaften

Ein Konto bei Mad ist nicht nur zum Spielen gedacht, sondern auch als Speicherort für alle persönlichen Daten und Einzahlungen. Als User erhält man Zugriff auf diverse Tools wie z.B. “Deposits”, wo wir unsere Kreditkarten oder Zahlungsanbieter hinzufügen können.

Es ist zu beachten, dass die Währung bei Mad der Euro ist. Aus diesem Grund muss sich jeder Spieler mit den entsprechenden Konten in seiner jeweiligen Sprache angemeldet haben und Geld transferieren können.

Bonuses

Für das erste Einzahlungsbettrag gibt es außerdem ein großzügiges 100%-Bonus bis zu 500 €! Wir müssen jedoch auch beachten, dass nur für einige Spiele eine Rollover-Zusammenarbeit besteht. Wenn man beispielsweise Book of Dead oder Starburst gewinnt, wird der Bonus schnell aufgebraucht.

Die Freispiele in den Boni sind nicht besonders gut abgestimmt, und ich hatte Schwierigkeiten sie zu lösen. Deshalb sei vorsichtig beim Ausprobieren von den vielen verschiedenen Bonuses an diesem Casino.

Bezahlmöglichkeiten

Zahlen wir nun unser Spielgeld wieder ein oder auch mal unser gewonnenes Geld aus? Hier gibt es eine Vielzahl Möglichkeiten, die natürlich sehr unterschiedlich sind und sich in ihrem Nutzen unterscheiden. Um diese genauer zu analysieren, haben wir uns die wichtigsten Bezahlmethoden vorgenommen.

Für Ein- und Auszahlungen stehen u.a. Visa Electron, Trustly, Paysafecard und Banküberweisung zur Verfügung.

Spielarten

Nun geht es an das wahre Herz der Spiele – den verschiednen Spielarten selbst! Mad bietet eine riesige Auswahl an Spielen von fast alle großen Anbietern wie NetEnt, Microgaming, Play’n GO u.v.m. Wir haben uns besonders für “Starburst” und “Gonzo’s Quest” entschieden.

Jeder Player kann nach Belieben die Spielarten per Filter auswählen. Ein Spieler möchte nur 3-Rad- oder Online-Slot-Maschinen sehen? Oder eher klassische Tischspiele?

Spielsoftware

Wir können uns hier auf verschiedene Spiele herunterladen und starten, egal ob es sich um Slots handelt oder Live Dealer Spielen.

Zu den Lieblingsentwicklern von Mad gehören Play’n GO (etwa 100 Titel), Pragmatic Play (ca. 300) , NetEnt, Quickspin, Microgaming & Co. Die Auswahl ist so groß, dass hier wohl für jedes Thema ein passender Slot gefunden werden kann.

Mobil

Um immer und überall zugeschaltet zu sein, kann man auch das Casino auf seinem Mobilgerät betreiben – es gibt nicht nur eine App für iOS und Android.

Wir hatten einige Anfragen zum Bonus erhalten. Diese haben wir gleich darauf zurückgegeben. Die Reaktion war jedoch leider etwas spät.

Sicherheit

Eine der wichtigsten Fragen im Zusammenhang mit Online-Casinos ist sicherheitsfürchtige Frage, ob meine Einzahlungen und Auszahlungssummen gesichert sind!

Als Sicherheit bieten die Spieler beim Casino folgende Features:

  • Vertrauenswerte Softwareanbieter wie Microgaming & Co.
  • Echtheit von Glücksspielen mit der Random Number Generator (RNG) Technologie.

In Mad sind alle Daten sicher. Der Server ist sogar über SSL-verschlüsselt, also man kann sich absolut auf das Casino verlassen und keine Bedenken haben.

Kundenunterstützung

Hier ist es wichtig zu wissen, wer die Kunden unterstützen wird und wenn sie auch immer zur Stelle sein werden. Diesmal können wir sagen: Es gibt mehrere Möglichkeiten um Unterstützung in Mad zu erhalten!

Man kann entweder ein Formular ausfüllen oder sich per E-Mail an das Team wenden. Wenn man also Fragen zu den Boni, die Bezahlung und Ausholung haben möchte, stehen hier alle notwendigen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Erfahrungen der Benutzer

Um eine genaue Antwort auf diese Frage abzugeben müssen wir die Nutzerwertschätzung aus verschiedenen Quellen zusammenfassen. Insgesamt war es ein etwas enttäuschende Erfahrung und nicht alle der Fragen waren schnell geklärt.

Aber: Die Spielauswahl ist riesig! Und das Design des Casinos gefällt mir sehr gut!

Leistungsfähigkeit

Betrachten wir nun den Leistungsfähigkeit von Mad – für wen kann diese perfekt sein? Umgekehrt würde ich sagen, dass es leider einige Schwachstellen hat und bestimmte Erwartungen nicht erfüllt.

Die wichtigste Eigenschaft ist die Auszahlung der eigenen Gewinne! Hier funktionieren die Möglichkeiten bei dem Casino einwandfrei. Aber hier sind viele Spieler auf eine schnelle Antwort bedürfnislos: Ich kenne keinen Fall wo es mehr als einen Tag gedauert hat, um sein Geld zu bekommen.

Analyse

Fazit zu unseren Erfahrungen im Mad Casino:

  • Der Boni ist nicht immer der beste
  • Einzahlungsmöglichkeiten sind gut aber auch bei den Auszahlungen haben wir einiges erlebt was uns unangenehm war.
  • Design und Spielauswahl sind definitiv einer der Plusse von dem Online-Casino.

Zwischenfazit

Ein sehr großes Casino mit etwas Auffälligem in Bezug auf das Treueprogramm. Mad ist ein guter Start, wenn man sich auch für die Möglichkeit interessiert mehrere Casinoseiten zu spielen, da hier zumindest einige davon existieren.

Fazit zum Review

Es hat mich wirklich viel Spaß gemacht, über den Anbieter an diesem Artikel zu schreiben und ihn so auszuführen. Wir waren gespannt wie der Betreiber Mad auf uns wirken würde und ob es ihm gelingen wird das Spielerfeld mit neuen Inhalten abzuschrecken.

Der Bonus wurde mehrmals wiederholt, sodass man hier besonders vorsichtig sein muss. Der Leistungsfähigkeit ist ein wichtiger Faktor um sich für oder gegen das Casino zu entscheiden.

Fazit: Wer ein großes Budget hat und viel Geld gewinnt ist hier sehr gut aufgehoben!