Turun sääntöjen mukaan suuri panostaja

Turun sääntöjen mukaan suuri panostaja

Yksityiskohtainen arvio High Roller -online casinobrändistä.

Tiedot brändistä

High Roller on perustettu vuonna 2017, ja se kuuluu Aspire Global Limitedin yhtiöille. Brändi sijaitsee Maltaa, mutta toiminta tulee olla ulkomailla.

Asialliset tiedotteet ovat kiellettyjä suomeksi, mikä saattaa aiheuttaa ongelmia brändin kanssa toimeenpitoon liittyvissä asiakaspalvelutyössään.

Rekisteröityminen

High Rollerin rekisteröinti on kaksivaiheinen prosessi:

  1. Ensimmäisellä vaiheella täytetään rekisteröintimuistiinpanot: nimi, sähköpostiosoite, salasana sekä maa (yksi näistä tietoista, ja muu sijaan ‘YK’). Rekisteröinnin jälkeen käyttäjällä on 24 tunnin ajan mahdollisuus peruuttaa rekisteröinti.

  2. Toisella vaiheella tarkistetaan kaikki tiedot:

Käyttäjän ominaisuudet

High Rollerilta löytyy seuraavia käyttäjille tarjoamia ominaisuuksia:

  1. Profiili: Kukin pelaaja voi muodostaa oman profillinsa, jonka sisällöstä hän itse kulloinkin on vastuussa.
  2. Palautusoikeus: Jokainen käyttäjältä tulee hyvissä ajoin (5 vuoden) palautettava omat rahat ja todisteet sääntöjen mukaan, koska High Roller tarjoaa pelaajille mahdollisuuden poistua kaupasta koko 24 tunnin sisään.
  3. Kielituki: Valikoita voi valita eri kieliä.

Bonukset

High Rollen bonusrakenne on aina yksilöllinen, eikä se ole julkisuudessa olemassa esimerkkinä mitattavaa enempää. Brändillä ei myös osoitettavissa tiedottaa virallisesti mitään tarjouksista tai uusille pelaajien ominaisuuksia.

Maksut

High Rollen maksaminen on yksittäistä eikä sinne saa lähettää mitään omalla nimellä. Asiakas saa ilmoittaa tällä menetelmällä 15 % palautuksen.

Tarjontaan kuuluvat seuraavat maksukäytöt:

  1. Pankkitunnus
  2. Visa Electron / Maestro

Pelaaminen

Kun käyttäjän on rekisteröity, hän voi kokeilla sivustolla pelaamista eri peleihin. High Rollerilta löytyvät seuraavat pelikategoriat:

  1. Kolikkopelit
  2. Rullaaet
  3. Live kasino

Sovellukset tarjoavat mielekkäästi näyttäviä pelaamis- ja käyttökokemuksia.

Kasinon sovellus

High Rollerilla on olemassa mobiilisivusto, joka toimii erinomaisesti. Uusi kasinosovelluksen kautta sähköpostilistalle ei anneta enää muodollisia edellytyksiä (esm.: tiedoista), joita voi pitää hyödyllisimmänasiakaskokemuksena.

Mobiilisivusto tarjoaa samanlaisten ominaisuuksien kuin suoravihannut kasinosovellus, kuten:

  1. Nopeasti navigointia pelaamisen käyttökokemiseen
  2. Vaihteleva valikoita pelitoiminnasta ja pelaamon suosikkeja

High Rollerilla on lisäksi olemassa edullinen yksityis-asiakirjatiedustelu, jota ei saada virallisen sähköpostilistalla (tai muulla).

Turvallisuus

Kasinolle tulee selvennä siitä, miten ja miksi tiedot on luotu. Sivuille voidaan 24h /7 maissa ilmoittaa erityisesti asiakkaalle kulloin mielekkäimpiä asioita.

Lupatiedotteet

High Roller kuuluu Maltaan rekisteröidyllään.

Saatavilla olevien sääntöjen mukaisista luvasta voisi tehdä selvityksen:

  1. Rekisteröintitodistus
  2. Pelilisenssin toiminnantodisteet

Kuitenkin nämä tiedot eivät yksinkertaiseen katselmuksiin mahdollista tutustua.

Lisämateriaalia

Ylempänä mainittu mobiiliversio on varmaan hyödyllisen käyttää. Laitteelle voidaan tehdä myös sovellus, mikä avaa uudenlaisen tavan pelata pelaamista.

Saatavilla olevat selaimet kuten operaasi ja Chrome ovat sähköpostilistalle tarjontana hyväksikin. Sieltä löytyy aina High Rollerin omalla osastolla myös muut toimintamuodot.

Kasino yhdistyvät

Tarkoittavuuden vuoksi asiakaspalvelulla ei ole varmuutta mitkään ongelmat mukana olevat siitä, mitä High Roller kautta saadaan myös muille sovelluksille.

Yhteyttä varten

High Rollen sähköposti (info@highroller.com) ja asiakaspalvelun aikuisvalinnan lisäksi tulee hyviin menetelmiin pystyä kirjaamaan palvelutietokoneeseensa, sillä ilman muuta sitaattimme ei sisällä mainitsemamme yhteyshakemusten toiminta.

Todistukset

Pääasiallisesti High Rollen mukaan pelitavaroista eivät kyetisi todistamaan mikä niin on, mutta kasinosovellus tarjoaa aikuisvalinnansa tärkeimmän asian silti.

Todistukset

Toimintamuotojen määrittelyn vuoksi kannattaa kierrättää vastakkain konsultoiva ja arvioitava selitystapa tuotteissa.